L’unité sanitaire : un espace de médiation qui s’ignore
Rien ne ressemble plus à une unité de soins qu’une unité de soins : des couloirs, des
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Vous dirigez un hôpital ou une clinique, vous avez connaissance d’une situation de conflit avec ou entre des membres de votre personnel. Vous soupçonnez une détérioration du climat social ou souhaitez anticiper les conséquences d’une évolution de vos organisations, d’un rapprochement d’établissements ou d’une fusion. Ou bien vous êtes en litige avec une mutuelle ou un fournisseur.
Vous êtes un médecin et un de vos patients est mécontent de sa prise en charge. Ou l’inverse, vous êtes un patient, ou une association de patients, et vous ne parvenez pas à vous faire comprendre d’un professionnel de santé ou d’un établissement.
Vous êtes l’assureur d’un professionnel de santé avec lequel vous avez un contentieux, ou un assuré en désaccord avec votre organisme de protection sociale.
Avez-vous pensé à la médiation ?
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Qui s’intéresse à la médiation, à la communication et aux relations humaines, ne peut s’arrêter, ne
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La 5e semaine internationale de la médiation, du 9 au 16 octobre, vient de s’achever. Elle portait
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Le mot « harcèlement » est très en vogue depuis quelques années. Il est bien souvent galvaudé car